Dê ao seu destino um concierge com IA,
onde os visitantes já conversam.
O concierge vive nas apps de mensagens que os seus visitantes já usam: começa no WhatsApp e no Telegram, e em breve no Messenger e no Instagram. Recomendações em tempo real, 24/7 e em vários idiomas, sem descarregar nada, com a marca e o conhecimento do seu território.
- Telegram
- Messengerem breve
- Instagramem breve
Piloto no seu destino em poucas semanas
O comportamento do visitante mudou
A IA está a redefinir a relação com o visitante.
Do planeamento à reserva e à estadia, o visitante quer falar: na hora, na sua língua, no canal que já usa todos os dias. O Smart City Concierge dá-lhe essa conversa direta com o seu destino, 24/7, ligando-o aos seus conteúdos, parceiros e experiências.
Já a funcionar
Ao vivo em Coimbra, reconhecido pelo setor.
A nossa tecnologia opera ao vivo em Coimbra como demonstração pública e foi distinguida com o Prémio José Manuel Alves de Empreendedorismo Turístico do Turismo Centro de Portugal.
Ver demo ao vivo em CoimbraPropostas de valor
Um concierge próprio para o seu destino.
Conhecimento local curado
Respostas fiáveis, com a informação e a marca do seu destino. O bot não inventa links nem factos.
Assistência em tempo real
Recomendações e ajustes na hora, durante toda a visita, não só no planeamento.
Roteiros personalizados
Itinerários à medida do perfil, do ritmo e dos interesses de cada visitante.
Promoção do comércio local
Encaminha visitantes para restaurantes, comércio, experiências e eventos do território.
Multilingue e por voz
Português, inglês, espanhol e mais, inclusive por mensagens de voz.
Encaminhamento humano
Passa a conversa para a sua equipa sempre que é preciso uma pessoa real.
Reservas e bilhetes
Sugere e liga à reserva de passeios, visitas e experiências, via parceiros.
Dados e insights
O que os visitantes procuram, quando e em que idiomas: informação para gerir o destino.
Inteligência de Destino
Inteligência de Destino
Em tempo realCada conversa com um visitante é um sinal. Em tempo real, transforme milhares delas em conhecimento acionável sobre o seu destino.
O concierge lê a procura em tempo real, o que os visitantes querem, quando e onde, muitas vezes antes de chegarem, e ajuda a orientá-la. É simultaneamente um sensor e um instrumento de gestão do destino.
Complementa o ponto de valor "Dados e insights".
Mapa de calor da procura
Veja que zonas e categorias geram mais interesse, por hora e por dia, com atualização em tempo real. As perguntas antecedem as visitas, dando um indicador avançado de afluência.
Procura não satisfeita
Descubra o que os visitantes pedem e o destino ainda não serve. Lacunas de oferta que orientam decisões de investimento.
Mercados de origem
Perceba de que mercados vêm os visitantes, pelo idioma e padrões das conversas.
Gestão de overtourism
Antecipe a pressão em zonas críticas e use o concierge para distribuir visitantes por zonas subaproveitadas, mitigando a sobrelotação.
Painel do destino
Em tempo realMapa de calor da procura
Zonas por hora
Categorias procuradas
- Restauração
- Património
- Natureza
- Eventos
Idiomas das conversas
- PT 38%
- EN 34%
- ES 17%
- FR 11%
Dados sempre agregados e anonimizados. O destino é o responsável pelo tratamento e o Smart City Concierge atua como subcontratante.
Como funciona
Três passos. Zero fricção.
Personalizamos
A sua marca, os seus pontos de interesse, parceiros, línguas e eventos (white-label).
Lançamos
Um número de WhatsApp e um QR code para cartazes, site e materiais. Sem app para o visitante.
Acompanhamos
Atualizações do conhecimento local, suporte contínuo, painel de dados e melhoria constante.
Perguntas frequentes
Tudo o que um destino precisa de saber.
Pronto para dar ao seu destino um concierge próprio?
Mostramos-lhe o Smart City Concierge a funcionar e desenhamos um piloto para o seu território.
info@smartcityconcierge.com · smartcityconcierge.com
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