Dé a su destino un concierge con IA,
donde los visitantes ya conversan.
El concierge vive en las apps de mensajería que tus visitantes ya usan: empieza en WhatsApp y Telegram, y pronto en Messenger e Instagram. Recomendaciones en tiempo real, 24/7 y en varios idiomas, sin descargar nada, con la marca y el conocimiento local de tu destino.
- Telegram
- Messengerpróximamente
- Instagrampróximamente
Piloto en tu destino en pocas semanas
El comportamiento del visitante ha cambiado
La IA está redefiniendo la relación con el visitante.
Desde la planificación hasta la reserva y la estancia, el visitante quiere hablar: al momento, en su idioma, en el canal que ya usa cada día. Smart City Concierge le da esa conversación directa con tu destino, 24/7, conectándolo con tus contenidos, socios y experiencias.
Ya en funcionamiento
En directo en Coímbra, reconocido por el sector.
Nuestra tecnología funciona en directo en Coímbra como demostración pública y fue distinguida con el Premio José Manuel Alves de Emprendimiento Turístico de Turismo Centro de Portugal.
Ver la demo en directo en CoímbraPropuestas de valor
Un concierge propio para tu destino.
Conocimiento local curado
Respuestas fiables, con la información y la marca de tu destino. El bot no inventa enlaces ni datos.
Asistencia en tiempo real
Recomendaciones y ajustes al momento, durante toda la visita, no solo en la planificación.
Itinerarios personalizados
Rutas a medida del perfil, el ritmo y los intereses de cada visitante.
Promoción del comercio local
Dirige a los visitantes hacia restaurantes, comercio, experiencias y eventos del territorio.
Multilingüe y por voz
Portugués, inglés, español y más, incluso por mensajes de voz.
Derivación a un humano
Pasa la conversación a tu equipo siempre que se necesita una persona real.
Reservas y entradas
Sugiere y enlaza con la reserva de tours, visitas y experiencias, vía socios.
Datos e insights
Qué buscan los visitantes, cuándo y en qué idiomas: información para gestionar el destino.
Inteligencia de Destino
Inteligencia de Destino
En tiempo realCada conversación con un visitante es una señal. En tiempo real, convierta miles de ellas en conocimiento accionable sobre su destino.
El concierge lee la demanda en tiempo real, lo que los visitantes quieren, cuándo y dónde, muchas veces antes de llegar, y ayuda a orientarla. Es a la vez un sensor y un instrumento de gestión del destino.
Complementa el punto de valor "Datos e insights".
Mapa de calor de la demanda
Vea qué zonas y categorías generan más interés, por hora y por día, con actualización en tiempo real. Las preguntas anteceden a las visitas, dando un indicador adelantado de afluencia.
Demanda no satisfecha
Descubra lo que los visitantes piden y el destino aún no ofrece. Brechas de oferta que orientan decisiones de inversión.
Mercados de origen
Entienda de qué mercados vienen los visitantes, por el idioma y los patrones de las conversaciones.
Gestión del overtourism
Anticipe la presión en zonas críticas y use el concierge para distribuir visitantes por zonas infrautilizadas, mitigando la saturación.
Panel del destino
En tiempo realMapa de calor de la demanda
Zonas por hora
Categorías más solicitadas
- Restauración
- Patrimonio
- Naturaleza
- Eventos
Idiomas de las conversaciones
- PT 38%
- EN 34%
- ES 17%
- FR 11%
Datos siempre agregados y anonimizados. El destino es el responsable del tratamiento y Smart City Concierge actúa como encargado.
Cómo funciona
Tres pasos. Cero fricción.
Lo personalizamos
Tu marca, tus puntos de interés, socios, idiomas y eventos (white-label).
Lo lanzamos
Un número de WhatsApp y un código QR para carteles, web y materiales. Sin app para el visitante.
Lo acompañamos
Actualizaciones del conocimiento local, soporte continuo, panel de datos y mejora constante.
Preguntas frecuentes
Todo lo que un destino necesita saber.
¿Listo para dar a tu destino un concierge propio?
Te mostramos Smart City Concierge en acción y diseñamos un piloto para tu territorio.
info@smartcityconcierge.com · smartcityconcierge.com
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